Commercial et Relation Client

Formation Relation Client Digitale

Les nouvelles tendances de la relation client omnicanale

Vous souhaitez repenser votre stratégie de relation client à l'ère du digital ? Grâce à cette formation, maîtrisez les spécificités des différentes plateformes et outils pour être en mesure de choisir les médias adaptés aux objectifs de votre entreprise et à sa promesse relationnelle.

Objectifs

Suivre cette formation vous permettra d’atteindre les objectifs suivants :

Comprendre les enjeux liés à la digitalisation de la relation client
Connaître les meilleures pratiques digitales dans le domaine
Construire vos parcours client cibles en intégrant le meilleur du digital
Mettre en place, manager et piloter dans le temps une démarche d’amélioration

Pour qui ?

Cette formation s'adresse entre autres aux Responsables Marketing, Responsables Commerciaux, Responsables Relation Client, ou encore aux Chefs de projet digitaux qui souhaitent mieux comprendre les enjeux de la relation client pour mieux les conquérir, les satisfaire et les fidéliser.

INTÉRESSÉ(E) PAR LA FORMATION Relation Client Digitale ?

En cliquant ci-dessus sur Télécharger une documentation, vous acceptez nos conditions générales d'utilisation et notre politique de confidentialité.

Quelques chiffres clés

100%

Des formations reconnues
par les employeurs

20 ans

D’expérience dans la formation professionnelle

+500

Entreprises
partenaires

Les experts en financement Formanext vous accompagnent

Trouver le dispositif le plus adapté à votre situation

De nombreux leviers de financement existent et il peut parfois être complexe de définir lequel sera le plus adapté. Nos experts font un bilan personnalisé de votre situation et sélectionnent pour vous les dispositifs les plus avantageux pour financer votre formation.
Vous accompagner dans vos démarches

Les démarches administratives ce n’est pas votre truc ? Ça tombe bien c’est justement la spécialité de nos experts en financement ! Notre équipe vous accompagne pas à pas dans vos démarches pour vous simplifier la vie et vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : votre projet professionnel.
Assurer le suivi de votre dossier

On est avec vous jusqu’au bout ! Nos conseillers restent à vos côtés pour assurer le suivi de vos demandes de financement jusqu’à ce qu’elles aboutissent et vous permettent de commencer votre formation en toute sérénité.
Je contacte un expert
en financement

Ils nous recommandent

"Très clairement, aujourd'hui on ne peut pas faire de marketing sans avoir la corde du digital à son arc."

Aldina

"Effectuer cette formation, c'est ce qu'il me manquait pour développer mes compétences et gagner confiance en moi. C'est un véritable booster professionnel !"

Maëlle

"Cette formation va renforcer mon employabilité."

André