formation Téléconseiller / Conseiller clientèle online

Téléconseiller / Conseiller clientèle online *

Vous permettre de décrocher un poste dans la relation client grâce à  semaines 5 de formation, c'est la mission de ce parcours Speed !
Maîtrisez l'essentiel des compétences opérationnelles pour devenir conseiller clientèle dans un secteur ultra digitalisé grâce à cette formation conçue par des professionnels experts dans leur domaine.

 

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Parcours Speed

Certification*

Réintégrer le marché de l'emploi le plus vite possible

La formule Speed est particulièrement adaptée aux demandeurs d’emploi ou personnes en reconversion qui souhaitent monter en compétence de façon intensive et rapide. Elle est recommandée pour les personnes ayant une bonne disponibilité sur une courte période pour suivre les modules et enrichir les fondamentaux acquis au travers de la formation, par des lectures d’articles, le suivi de webinaires ou des échanges avec d’autres professionnels, par exemple.

Objectifs

Suivre cette formation vous permettra d’atteindre les objectifs suivants :
  • Identifier l'impact du digital sur les fonctions commerciales et de relation client
  • Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale à distance
  • Réaliser des actions de prospection par téléphone
 

Prérequis


Cette formation est accessible à tous, aucun prérequis n'est demandé.
 
formation

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